特別な想いを込めたジュエリーを、大切にお届けするために、以下の流れでご注文を承ります。
1. 商品を注文する（ご注文後すぐ）
ご希望のジュエリーをカートに入れ、決済を完了してください。
2. 注文確認メールを送信（48時間以内）
下記の内容を確認させていただくメールをお送りします。
- 希望する刻印（必須事項）
- 刻印に使用する画像の有無（指紋、エコー写真、文字のフォントなど）（必須事項）
- ジュエリー購入に至った理由（必須事項）
3. お客様からの返信を確認後、See You Jewelryの担当者に連絡（ご注文から1〜2週間）
刻印内容の最終確認を行い、製作手続きを開始します。
4. お届け予定日やその他連絡事項のご案内（ご注文から8〜16週間後）
日本に商品が到着した時点で、最終確認のご連絡を差し上げます。
よくある質問（FAQ）
Q. 納期はどれくらいかかりますか？
A. ご注文確定後、お届けまで約8〜16週間ほどお時間をいただいております。
See You Jewelry のジュエリーは、オランダ・ソメレンの工房で、熟練の職人が一点ずつ手作業で仕上げています。お預かりするペットの肉球・鼻紋、また遺灰や遺髪は、二度と取り直すことのできない大切なものです。だからこそ、工程の一つひとつを丁寧に確認しながら進めています。
特に、透明レジンによる封入は、温度・湿度・硬化時間を細やかに管理する工程です。短縮のために工程を省くことはいたしません。
また、オランダの工房では、現地の長期休暇期間が制作工程に含まれることもございます。「8〜16週間」という幅は、こうした手仕事と現地の事情を、お客様に正直にお伝えするための目安です。
流れとしては、ご注文確定 → ご注文内容・刻印データの確認 → オランダ・ソメレンの工房での制作 → 品質チェック → 国際輸送 → 国内検品・発送、の順で進みます。発送が完了しましたら、追跡番号をメールでお知らせします。
Q. 日本語の刻印はできますか？
A. 申し訳ありませんが、日本語の刻印には対応しておりません。
アルファベットや数字での刻印が可能です。
Q. ギフト用のラッピングはできますか？
A. 現在、プレゼント用のラッピングは承っておりません。
ただし、シンプルで上品な専用ボックスに入れてお届けしますので、贈り物としてもご利用いただけます。
Q. 急ぎの注文はできますか？
A. お急ぎ便のご用意はございません。それは、急いで作れるものではないからです。
オランダ・ソメレンの工房では、職人の手元で必要な時間が、仕上がりを決めます。短縮のために工程を省くことはいたしません。
記念日や節目に間に合わせたい場合は、余裕を持って早めにご注文いただけますと安心です。
心を込めたメモリアルジュエリーを、あなたのもとへ大切にお届けします。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先
メールアドレスと当サイトの住所を下記に記載します。
メールアドレス
always.with.u.mjsあっとまーくgmail.com
※あっとまーくを＠に直してお問い合わせください。
住所
〒103-0027
東京都中央区日本橋2丁目16-4 remix日本橋 6階
Always With You宛
※特定商取引法による免責事項については、こちらの記事に記載しております。
最後に
Always With Youでは、大切な思い出を形にするジュエリーを一つひとつ丁寧にお作りしています。
お客様にとって特別な一品となるよう、誠心誠意対応させていただきます。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。